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Date: Thu, 14 May 2009 14:41:44 +1000
From: Greg 'groggy' Lehey <grog@lemis.com>
To: "abo@heise.de" <abo@heise.de>
Subject: Re: c't - 4200059840 - 0240
On Wednesday, 13 May 2009 at 12:43:44 +0200, abo@heise.de wrote:
> Ihr Abonnement: c't
> Kundennummer: 4200059840
>
> Sehr geehrter Herr Lehey,
>
> vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie sich
> bezüglich der Zeitschriftenlieferung an uns wenden müssen. Da wir am
> Versandweg nichts geändert haben, werden wir uns mit unserem
> Versanddienstleiter in Verbindung setzen, um den Versandweg
> /-laufzeit überprüfen zu lassen.
Danke. Zu meiner Überraschung ist heute ein Heft angekommen, und zwar
das älteste, Heft 7, mit etwa 2 Monaten Verspätung. Anhand der
angehängten Bildern der noch ungeöffneten Verpackung sehen Sie, dass
sich sehr wohl etwas geändert hat: Sowohl Umschlag als auch
Adressenblatt sind deutlich anders geworden. Auf den ersten Blick
sieht es so aus, als würde das Zielland fehlen (1. Bild).
Am 2. Bild (wovon das 1. ein Ausschnitt ist) sehen Sie, dass das
Zielland zwar angegeben wird, doch so weit unten, dass die meisten
Lesegeräte es nicht mehr erkennen würden.
Die Dreckflecken am oberen Bereich des Umschlages sind eigentlich zwei
Stempel von der australischen Post; nur der Linke ist erkennbar und
trägt das Datum 9. Mai, also vom letzten Freitag. Ich muss also
annehmen, dass das Heft wegen dieser unausreichenden Adressierung zwei
Monate in der Weltgeschichte umhergeschwirrt ist.
Am 3. Bild erkennen Sie ein weiteres Problem mit dem Versandumschlag:
er ist ganze 6,7 cm breiter als das Heft. Ich erwarte, dass hierdurch
vermehrt beschädigte Exemplare ankommen werden.
Ich kann es verstehen, dass die australischen Bestimmungen Probleme
für einen Versand darstellen, der sonst keine Umschläge braucht, doch
scheinen die letzten Änderungen ein deutlicher Rückschritt zu sein.
Mit freundlichen Grüßen
Greg Lehey
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