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From: "Inga Kelich" <inga.kelich@heise.de>
To: <grog@lemis.com>
Subject: Ihre Reklamation
Date: Thu, 28 May 2009 15:16:34 +0200 (CEST)
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Sehr geehrter Herr Lehey,
Ihre Reklamation hinsichtlich der langen Lieferzeiten Ihres c\222t
Abonnements nehmen wir selbstverständlich sehr ernst und möchten Sie
nun
über den aktuellen Stand informieren:
Unser Versand-Dienstleister hat uns darüber in Kenntnis gesetzt, dass e
r
im ersten Schritt die Priorität Ihrer Sendung auf eigene Kosten erhöh
t
hat. Das bedeutet, dass Sie ab sofort auch im Empfängerland per Luftpos
t
beliefert werden. Dies sollte zu einer erheblichen Beschleunigung der
Lieferzeiten führen.
Uns interessiert natürlich nun, ob die aktuelle Ausgabe tatsächlich
pünktlich bei Ihnen eingetroffen ist oder ob es noch immer zu
Verzögerungen kommt.
Für ein Feedback wären wir Ihnen dankbar.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen aus Hannover
Inga Kelich
Heise Zeitschriften Verlag GmbH & Co. KG
Helstorfer Str. 7
30625 Hannover
Tel: +49 (0) 511 5352 442
Fax: +49 (0) 511 5352 289
E-Mail: <mailto:inga.kelich@heise.de> inga.kelich@heise.de
Registergericht: Amtsgericht Hannover HRA 26709
Persönlich haftende Gesellschafterin:
Heise Zeitschriften Verlag Geschäftsführung GmbH
Registergericht: Amtsgericht Hannover, HRB 60405
Geschäftsführer: Ansgar Heise, Steven P. Steinkraus, Dr. Alfons Schrä
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